然就少。”

患者母亲哭了起来：“我儿子命怎么这么苦啊？还要怪病。”

余秋轻轻拍她后背，安她：“人免不了有些坎坷，可能您儿子坎就这。我们起想办法迈过去，不？”

李伟民跟着余秋回病房，咂摸了半天，觉得余秋像也没说什么了不起话。

“同理心。”余秋头痛，拎着这熊孩子耳提面命，“病人病很倒霉，你得让病人跟家属受到你对们关心，以及想要帮助们心。病人相信你，才过来找你看病。你水平低回事，有没有糊弄病人另外回事。你糊弄人家时间了，人家还会相信你吗？病人旦都不相信你了，这病治起来有多难，你不会心里头没数吧？”

李伟民被她说得脑袋都要贴在胸上了，讷讷：“你每个病人都这样交代事吗？”

余秋愣了，她摇摇头：“我也不到。”

她当然清楚有效充分医患沟通对于建立并维护良医患关系重要意义。可事实上，从她开始临床工作以来，她就不到。

病人在医院排队三小时，医看却只了三分钟，然后再去三小时时间排队各检查，等回到诊疗室时候，医差不多都要班了。

这就她工作省人医现状，不们不想多跟病人交，傻子都知病史询问越详细，体格检查越细致，正确诊断疾病概率就越。

可们不到啊，们每天要接待病人实在太多了。

余秋上门诊时候从来都不敢喝水，因为去上厕所话，等了么时间病人会有意见。

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