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接下来,
隋波向宋健和李欣,这两个集团电商业务的“掌门人”,详谈了他对于“新零售”的构想和布局:
“之所以选择永乐,家电连锁行业,作为我们“新零售”战略线下渠道的切入点。
主要还是因为,
目前来看,家电连锁是所有零售行业中,最有可能先形成全国性巨头的!
商超、便利店等零售行业,目前还是区域性公司居多,而且产业整合的趋势也不明显。
另外,从业务的契合度来看,
家电正好也是我们易趣,目前正在大力拓展的主要产品品类。
我们现在的电商业务,实行的是“易趣”、“淘宝”的双平台战略。
易趣的目标用户群,是注重商品品质,对价格不敏感的用户。
我们从IT产品起家,这两年虽然已经将品类扩展,转型为综合型电商平台。
但从销量来看,
电脑、手机、数码产品、家电等,还是排名靠前的品类。
这些产品第一价格昂贵,第二用户更关心是否正品,并对售后保修等服务的要求较高。
同时,像电脑、手机、家电这类产品,都是高价低频的消费。
一件商品买了之后,可能会用数年。
用户的复购率不高。
这样一来,
我们只能随着互联网的普及和互联网用户的增长,来获取新用户,保持业务增长。
但这远远不够,
中国有14亿用户,网民数量才刚刚1.4亿……
实际上,现在绝大多数用户购买3C类产品,还是通过线下渠道。
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