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“凌总?”酒店经理眉头都皱了起来,全然不明白是什么情况。
他只是大堂经理而已,而凌总,可是整间酒店的总经理,这上头决定的事,他一个大堂经理自然是不知道的了。
“怎么样,这位梁经理,你还有什么好说的?”王贯逼问道。
现在事实已经摆在眼前了,不是他们没有预定,而是他们的预定被酒店删除了记录,而且这个预定也不是他们自己取消的,是酒店单方面取消的,这就相当于酒店违约了。
“您稍等,我打个电话去问一下我们凌总。”酒店经理赶紧拿起手机,转到休息室里去打了电话。
这电话一打就是十几分钟,王贯都等得有些不耐烦了,他才从休息室里面出来,神情有些尴尬:“几位客人,是不是先到里面去坐,我们再慢慢商议看这事怎么解决。”
“商议?”王贯一脸诧异地看着酒店经理:“我记得好像你刚才已经说过解决方法了,怎么,难道还有什么问题吗?还是你们想给我们赔偿金额决定不下来?
这个不是问题,反正我们也会在这里住上两三天,这个赔偿的事,还可以慢慢商量。”
王贯这么说,酒店经理的神情就更加尴尬了:“哦,不好意思,是这样的,因为你们没有按时入住,所以我们酒店已经取消你们的预定了!所以这并不是我们酒店的责任,我们酒店也不会赔偿任何损失的。”
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