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第241章 地41章:

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顾青青此时挪了挪位置,想留位置给安炀坐下。

但是安炀却搬来一把椅子在顾青青身边坐下。

那双修长的大长腿优雅地叠着,坐姿轻松的靠在椅背上。

他望着顾青青,沉声说道:“简单的来说,无微不至的服务就是从顾客的立场出发,用心为顾客们服务。”

“那要怎么做呢?”

“要让顾客们感到宾至如归的感觉。比如说,在必要的时候可以成为他们的秘书,商量事情的对象,已经许多方面的助手等等,随着情况的不同,要做的事情不同,转变的角色也会不同……”

除此之外,安炀还告诉了顾青青一些其他的她不了解的事情。

“‘艾瑞克’这个组织,连很多酒店的相关从业人员都不知道它的存在,这个组织的发源地是在欧洲,拥有七十年历史,在国内京城的正式会员则是只有一名……我在英国的语言学校毕业后,去了巴黎专门培育经理人的学校。

学校创校历史很短,不过十年而已,但是高材生却很多,而自里面毕业的学生皆就职于欧洲各大酒店中。今年是我进入酒店业的第六个年头。

要成为艾瑞克组织的会员必须具备一些条件,其中之一就是从事酒店工作的年资。”

顾青青一脸惊讶:“……做了五年了还不行吗?“

“这种职业的离职率相当低,有人结婚生子之后还继续留在岗位上……虽然已婚者不多,但是区区五年根本连合员的边都沾不上。“

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