周茉仔细观察经理的反应，继续往下说：“最后，c 这个事情算是一个警醒，您这边也可以看下制单到出库的 sop标准作业流程,指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作。还能不能继续加强和完善，帮助仓储工作流程的改进。我这边秉着公正的原则，也会和其他员工聊一聊，看看 c 到底有没有特别关照 b。”

“如果其他员工都说有，那 c 这事也不是原则性问题，组长可以过几天和稍微提点 c 一下，让他知道有这个事情，当然了，不能提是 a 和上级反映这种事情。因为如果由我这边出面和 c 沟通，性质就不一样了。”

“如果其他员工都没有提到 c 的事情，那肯定是 a 这个员工心态失衡了。”

“目前的话咱们先让两位同事回去上班，告诉他们，我这边承诺会给他们一个处理结果，这样也不会耽误部门的工作进度，影响大家下班。”

“哥，您看下这个处理方案您这边满意不？”

部门这边听到完善 sop 的时候立刻皱起了眉头，这么多年的老同事了，周茉甚至都能惟妙惟俏地模仿他的语气，他们的 sop 能有什么问题？

但 618 大家都忙得焦头烂额，他还指望着周茉去处理这个烂摊子，就生生地把多余的话咽下去了：“那就交给你了。”

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