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暗熟 第10节

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tina说:“如果连领导都服务不来,如何服务你的客户?”

见她唯唯诺诺,又说:“vivi,从今天开始我会对你非常严厉,以前的宽容友好不会再有了。我的亲和力和微笑只面向客户,还有我的上级,明白了吗?”

“明白。”覃惟乖巧地点了下头,心里已经在瑟瑟发抖。

脸也变得太快了,好可怕。

perla递交给覃惟一本小羊皮封面的笔记本,还有一支刻有名字的签字笔,笑得不怀好意:“销冠第二步:make quality service a work habit.”(让优质服务成为一种工作习惯)

“去吧,亲爱的vivi。”

第09章

覃惟表情踟蹰,上班第一天就要迎接这样的挑战。

perla看她楚楚可怜的样子,大发善心,她从手机里找出一张照片,品牌晚宴大佬们的合照,“我提前给你补点功课,半分钟说完,记住了。”

覃惟点头。

“这位是stella,刚刚你已经见过了,她是我们retail的老大。”

“visual merchanding(视觉陈列)的jimmy,是个细节怪,总之你小心点。”

“merchanding(商品部)的kris,人还不错啦,但不喜欢开玩笑。”

……

“重头戏来了,marketing的enzo,相信你已经有所耳闻,长得很好,就是脾气不太好……我都没见过他用正眼瞧过谁。”

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