“‘小鲜肉罐头’的确很美味,我准备去你们公司总部亲眼看看那些食物是怎么做出来的。”电话那头的客户热情的说,“对了,你的服务态度也很好,你长什么样啊?等我到了公司亲自表扬你。”
好像有哪里不对?
苏容皱着眉,突然想起实习生规则里的那条——[切记,无论什么情况,客人都不会出现在您面前。]
这条规则是红色的,也就说明在某种情况下,客户的确会出现在自己面前。
现在对面的客户说要来公司表扬自己,也就是说要出现在自己面前了。可是她触犯了什么规则,才会发生这种情况呢?
不用脑子想都知道,如果客户出现在面前,肯定不是什么好事。
对面那头的客人还在等着她的回复,苏容试图劝退对方:“我们这边工作很忙的,可能没有时间来招待您。您在电话里表扬我就足够了,不用过来的。”
“你这说的是什么话?”电话那头的中年男声一副不赞同的样子,“我都已经在路上,马上就到了。客服部怎么走啊?到时候我直接来见你。”
面对这不合时宜的热情,苏容几乎要喊救命了。她可不想见到对方啊!
坐在她对面的花奶奶也是一脸诧异,用手势示意苏容看看能不能挂断电话。如果对方真的要来客服部,那她们最好就是躲到别的地方去,避免见到客户。
在花奶奶的判断中,规则里说了无论如何都不会见到客户,如果这条规则是真的,那现在这种情况一定属于反常情况。
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