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「这个销量怎么降了?」刘斌上班后,第一时间看实时的销售数据,发现糕点类的产品,同比昨天同时段,下滑了接近5%。
现在再过2个多星期就该双十一了,很多消费者已经进入了备战状态。
不过公司这边糕点的业绩一直以来都是处于上涨阶段的,即便是最近越发临近大促节点,增长放缓,但也没到下滑这个地步。
所以,刘斌感觉有些异常。
刘斌看向自己的四个助理,只不过一个个的也是一脸懵逼。
「我去问下客服部,看下消费者有什么异常询单问题。」赵燕主动起身说道,她是刘斌的「老助理」了,还是有些经验的。
与此同时,刘斌对办公室其他人也开口。
「你们查下一些舆论平台,有没有什么异常新闻动态。」刘斌交代完毕之后。
与此同时客服部,有异常客服动态。
「我看评论里,糕点现在碎的多,品质降了?」
「亲,品质没有降的,还是原来的配方,原来的工艺。「
「那评论里的那些差评是?」
「亲,我们这边也在排查呢,但目前还没有结果,您是老客户,应该清楚的,我们公司是最关注品质的。」
「那好吧」
「我看评论里有说,产品有苍蝇卵,什么情况,太恶心了吧,刚到的货我都不敢吃了。?」
「亲,您说的情况,我们有在跟进,不过对于产品质量,您大可放心,我们的生产车间是百万级的无菌生产车间,是医药级别的,可以算是行业天花板的卫生级别了。」
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