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11月10日,夜幕降临。
首都国际机场滑行道上等待起飞的飞机有近十架,但雾越来越浓,雪越来越大。
塔台一直没有给起飞指令,时间一分一秒地过去,不知不觉飞机已经滑出几个小时。
旅客们本来得知可以起飞兴奋的心情一点点消失,不安躁动在整个客舱里蔓延开来。
向飞望了望同是企鹅新闻的同事,又看了看手表,不停地抖腿,他们收到紧急的采访任务,必须今天赶到鹏城,可万万没想到——
天公不做美。
舷窗外下着鹅毛大雪,天气进一步恶化,乘务长不得不遗憾地转告,本次航班取销。
“为什么要取消!”
“对啊,我们都等了这么久!必须飞!”
“我有急事,无论如何今天要到鹏城……”
乘客们的情绪彻底失控,七嘴八舌。
整个机组的工作人员耐心地安抚,疏导情绪,“大家保持冷静!保持冷静!”
向飞感受到同事们投来的目光,下意识抽出一根烟,才想起来机舱里禁止吸烟。
半晌,骚乱才渐渐平息。
“下去吧。”
向飞心烦意乱地把烟给揉碎了,刚下飞机,立马让手机开机,联系上司商量对策。
候机大厅里,密密麻麻全是人。
有的旅客情绪崩溃,跪倒在柜台前,有的旅客激动死坚持要飞,有的嚷嚷着要赔偿。
提出赔偿的,被另外一些旅客制止,必须统一口径,达成共识,不要提赔偿那些事儿。
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