之前丁希瑶以为这单纯只是游戏机制问题,但听田公子这么一说,似乎是另有深意。
“在游戏中,玩家扮演了老板和员工的双重身份:在决定以何种方式服务顾客、如何赚取利润的时候,身份是老板;而在贯彻这种服务方式、亲自为顾客解答问题的时候,身份是员工。”
“在现实中,中介们只有一种身份,就是听从老板指示、在一线接触顾客的员工。”
“所以,在现实生活中出现在中介行业的种种乱象,固然有一小部分原因在于中介本身的个人素质问题或者道德问题,但绝大部分原因是在于背后的公司和老板。”
“因为老板并不在意租客的实际居住体验,而是只看业绩和利润,所以中介们在业绩的压力下就只能‘各显神通’,而坑蒙拐骗的小手段恰恰是在无序扩张时期最有助于冲业绩、赚取利润的。”
“业绩高的中介成为销冠,自然获得老板的高额奖金与通报表彰,业绩低的人哪怕与顾客推心置腹,也只能拿到最基本的提成,连生活都难以保障。”
“久而久之,那些不适应这种环境的人被迫离开,而留下来的大部分中介都知道自己要如何选择了。”
丁希瑶把这段内容反复地看了两遍,简直想要给这位田公子点赞。
说得太对了!
很多人单纯把这个锅扣在中介头上,认为是中介整体素质低下、道德败坏,所以才有了这么多的乱象。
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