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李瑶眉头紧皱:“你挂号了吗?”
中年男人脸上立刻露出不悦的神色,“不挂号,你们医生就不给看病是吧?”
“去挂号。”李瑶淡淡道。
大妈此时也来劲儿了,“不就说一句话就行的事儿,不挂号还不给看?你们救死扶伤的天职呢?”
李瑶面色依旧不变。
在她的职业生涯中,这种事情碰得太多了!
“我再重申一遍,挂了号才能看病。”
李瑶说话的声音不大,但是异常的坚定。
“真是个没医德的医生,就你还教授呢?我要去投诉你!”
李瑶却道:“要不要我把投诉电话告诉你?”
中年男人闻言,怒气冲冲地离开了门诊。
大妈看了眼李瑶,然后紧随其后。
……
两人走后,门诊室里重新恢复了平静。
陆晨第一次看见,李瑶导师柔弱的外表下,内心却是如此的刚强。
面对一个成年男人,她也能据理力争。
李瑶扭头对陆晨道:“对不守规则人的纵容,就是对规则的践踏,就是对那么挂号、守规则人的恶意。”
陆晨轻轻点头。
短短两个多小时的义诊,却是让他学到了很多东西。
这无关医疗技术,而是医患沟通和待人的技巧。
……
义诊结束。
陆晨也不知道刚刚那对母女,到底有没有去投诉。
不过,医务科相关人员并没有跟李瑶说起这件事。
多半是没有投诉,或者是没有投诉成功。
“中午吃个饭,然后休息一会儿,下午去心内科教学查房后,我们就回京华。”李瑶道。
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