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首先,直播平台上将主打产品“智能AI家居系列”包装成爆款商品,但是每隔一周就会下架换链接。
换句话来说,30天无理由退换货,只是为了延长买家确认收货及打差评的时限。
大家观看直播的时候,点进商品链接,只看得到最近7天内的买家评价,好多买家这个时候收到货了,还在试用当中,并不会发评价。
即使买家发现了产品的问题,找客服退货了,客服完全可以找各种理由,要求买家再多试用一段时间,并强调:反正30天内都可以退。
而链接里,永远也看不到这些人给出的评价。
因为一周以后,链接就被换掉了。
像这种投机取巧的假把式,不仔细研究,还真看不明白。
正是因为大家看主播介绍商品的时候,没法拿别的买家的评价作参考,所以看到主播夸的天花乱坠,都会一时心动,急着下单。
再加上主播训练有素的营销话术,总把那些商品描述成“你现在抢不到就是亏掉几千块”的假象,好多人都中招了。
而等到他们真正发现商品不好用的时候,依然是投诉无门。
这就跟刷到斗音APP上的某些营销广告一样,
广告里都把商品夸的各种好用,各种划算,而消费者买回来才发现完全不是那回事。
杨真真看完报表,还发现了第二个细节:
自从白莎莎接手监管直播平台以来,环安企业连续两次有大额进账,并直接投入到他们公司旗下这个直播平台项目中,前后分别是100万元和200万元。
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