意等,会在前台直催直催,赶飞机啊投诉啊, 前台抗不住,就给退了。有时赶上扎堆退房,人手有限,确实没有办法挨个房间检查,也就不计较了。
上百个客房,每天算来,都有定比例非正常损耗。万相宜根据客房部提供清单,将正常销售和非正常损耗分开,找保障部签字,每天上午,部签字前都要批判通。先说万相宜管控不严,再说客房部工作不力,最后扭扭捏捏签了,甩来时还要说:“明天如果还是这个比例,我是决不会签字!明天早会上,我也要提醒客房部部!”
之前试营业段时间,万相宜早摸清了个中玄机。自家部所谓“提醒”,其实就是吵架。据说酒店每天早会都是片混战,保障部部也算乱世枭雄,边跟客房部吵,边跟维修部吵,要义就是推锅和防止背锅。
前任离职,估计也是这个原因。整个流程里,有万相宜责任吗?没有。她每天要理清单,要签字,要挨骂。不挨骂流程就走不去,清单到不了库房,就领不到资,就给不到客房。
还有,酒店管理层级清晰,垒森严,升职无望。
天,万相宜刚拿到部签字,推了平板车,乘员工电梯到负二层。
如果狱有十八层,负二层离人间很近了。
这层没有办公区,很少人来。面没有铺瓷砖,水泥持续散发气味,气与霉菌分庭抗礼。
万相宜撒开平板车,用力去推扇大铁门。铁门锈迹斑斑,扶手好像汽车方向盘,因为常有人摸,还是光。
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