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“碰上什么麻烦了吗？”王流随口又问。

黎向涛点头道：“这个自然避免不了，而且还不少，比如《传奇2》《奇迹》这些游戏也都免费开放了，但是之前卖给用户的点卡很多都还没用完。

现在全部免费开放，不用点卡就能玩，用户点卡里剩下的时间也就浪费了，用户自然不会乐意。

虽然我们也做了妥善的处理，允许用户把点卡里剩余的时间兑换成游戏里等价值的虚拟币，进行二次消费，但还是有人不满意，在网上到处发帖骂咱们。

还有点卡经销商那边，意见也很大，咱们的规矩是想拿货先交钱，然后回去自己销售点卡回款，现在游戏免费开放，点卡没用了，他们手里还没卖出去的货全砸了手里，自然也不会乐意。

虽然我们已经表示会按原价回收点卡，但是好好一条财路突然断了，现在光回收点卡，弥补那点损失，不少人还是不能接受，这几天一直打电话要让我们给个说法。

都是合作了挺久的老客户，不好不闻不问，但是游戏免费开放，点卡作废是必然的，我们也给不了他们说法，很头疼。”

王流点点头，确实挺麻烦，重口难调，尤其是用户这块，虽然黎向涛处理的也算得当，允许点卡兑换成虚拟币，尽可能的让用户挽回了损失，但是那么大的群体，想要让全部人都满意，还是有点难，总会有人不乐意。

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