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上次去餐厅买一杯可乐，看到餐厅的工作人员打翻了一杯奶茶，这本来很正常的事，却引起了我的注意，后来才觉得是自己少见多怪了。

我总是觉得他们这些工作人员是很认真的，是不会出现一些差错，这是我一直以来的认为。可是当这件事发生之后，我仔细的去想，发现还真的应该理解和原谅别人工作上的错误和失误。

谁没有失误和错误的时候呢？我们这些普通人，在生活和工作中时常会做一些错事，而他们，这样的场面应该也算很正常，只是我自己之前的认识不够，不充分，才会有这样的认识。

打翻以后的情景，她不知所措的站在那里，似乎打翻东西之后，她在想是不是会挨骂，是不是会扣工资吧，一时傻住了，可是另外的一个人，立马就告诉她说，没事的，赶紧收拾一下，再做一杯。我猜想说这话的人，应该是她的领导吧。

听到这个话，她迅速的拿起抹布，把台面上打翻的东西擦干净，然后开始再做。

我知道，当你打翻东西，做错事时，能得到领导的谅解，是多么难得的一件事，在错事面前，很多人都不是故意的，他们在这个时候是多么希望得到别人的理解和原谅，而有一些企业，是苛刻了点，在遇到员工的错误时，要么罚款、要么批评等等的一些处理问题的方式和方法，难免会伤害员工的自尊心。

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